Regulamin Usług
Zasady korzystania z platformy edukacyjnej SocialPro Academy
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z platformy edukacyjnej SocialPro Academy, świadczącej usługi w zakresie szkoleń z strategii mediów społecznościowych. Korzystanie z naszych usług oznacza akceptację wszystkich postanowień zawartych w tym dokumencie.
Usługodawcą jest SocialPro Academy, prowadząca działalność edukacyjną w dziedzinie marketingu cyfrowego i strategii mediów społecznościowych. Wszystkie usługi świadczone są zgodnie z najwyższymi standardami branżowymi i obowiązującymi przepisami prawa polskiego.
2. Definicje
Platforma
System informatyczny dostępny online, umożliwiający dostęp do materiałów edukacyjnych, kursów i innych usług oferowanych przez SocialPro Academy.
Użytkownik
Osoba fizyczna lub prawna, która zarejestrowała się na platformie i korzysta z usług edukacyjnych zgodnie z postanowieniami regulaminu.
Kurs
Zorganizowany zestaw materiałów edukacyjnych, lekcji, ćwiczeń i testów dotyczących konkretnego obszaru strategii mediów społecznościowych.
Certyfikat
Dokument potwierdzający ukończenie kursu i osiągnięcie wymaganych kompetencji, wydawany po spełnieniu określonych kryteriów.
3. Rejestracja i konto użytkownika
Proces rejestracji
Rejestracja na platformie wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych. Użytkownik zobowiązuje się do bezzwłocznego aktualizowania informacji w przypadku ich zmiany. Każdy użytkownik może posiadać tylko jedno aktywne konto.
Bezpieczeństwo konta
Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania oraz wszystkie działania podejmowane za pośrednictwem swojego konta. W przypadku podejrzenia nieautoryzowanego dostępu należy niezwłocznie powiadomić administrację platformy.
Zawieszenie konta
Platforma zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia lub trwałego usunięcia konta w przypadku naruszenia regulaminu, niewłaściwego zachowania lub podejrzeń o działalność niezgodną z prawem.
4. Usługi edukacyjne
SocialPro Academy oferuje kompleksowe usługi edukacyjne w zakresie strategii mediów społecznościowych, content marketingu i zarządzania społecznościami online. Wszystkie kursy są projektowane przez ekspertów branżowych i regularnie aktualizowane.
Dostęp do materiałów
Po zakupie kursu użytkownik otrzymuje nieograniczony dostęp do materiałów edukacyjnych przez okres wskazany w opisie danego kursu.
Wsparcie mentorskie
Użytkownicy mogą korzystać z wsparcia ekspertów w ramach dostępnych kanałów komunikacji określonych dla każdego kursu.
Certyfikacja
Po ukończeniu kursu i spełnieniu wymagań użytkownik otrzymuje certyfikat potwierdzający zdobyte kompetencje.
5. Płatności i rozliczenia
Ceny i płatności
Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Płatności można realizować za pomocą dostępnych metod płatności elektronicznych. Ceny kursów mogą ulegać zmianie, ale nie dotyczy to już zakupionych usług.
Polityka zwrotów
Użytkownik ma prawo do rezygnacji z kursu w ciągu 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że nie rozpoczął procesu nauki. Po tym okresie zwroty są rozpatrywane indywidualnie w uzasadnionych przypadkach.
Faktury i dokumentacja
Za każdą transakcję wystawiana jest faktura VAT, która jest automatycznie wysyłana na adres e-mail podany podczas rejestracji. Dokumenty są dostępne również w panelu użytkownika przez okres 5 lat.
6. Własność intelektualna
Wszystkie materiały edukacyjne, treści kursów, prezentacje, nagrania video i inne zasoby dostępne na platformie stanowią własność intelektualną SocialPro Academy lub licencjonodawców i są chronione prawem autorskim.
Zakres licencji
Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na osobisty dostęp do materiałów wyłącznie w celach edukacyjnych i rozwoju zawodowego.
Ograniczenia użytkowania
Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, odsprzedaż lub wykorzystanie materiałów w sposób niezgodny z przeznaczeniem.
Ochrona treści
Platforma stosuje środki techniczne zabezpieczające przed nieautoryzowanym dostępem do materiałów i ich nielegalnym kopiowaniem.
7. Zasady korzystania
Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z platformy w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami niniejszego regulaminu. Niedozwolone jest jakiekolwiek działanie mogące zakłócić funkcjonowanie systemu.
8. Odpowiedzialność
Odpowiedzialność platformy
SocialPro Academy dołożą wszelkich starań, aby zapewnić wysoką jakość usług i ciągłość działania platformy. Nie ponosimy jednak odpowiedzialności za skutki technicznych przerw w działaniu, które mogą wynikać z czynników zewnętrznych.
Odpowiedzialność użytkownika
Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane w ramach swojego konta oraz za ewentualne szkody wynikające z naruszenia postanowień regulaminu lub obowiązującego prawa.
Ograniczenia odpowiedzialności
Odpowiedzialność SocialPro Academy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez użytkownika za konkretny kurs. Wyłączone jest dochodzenie odszkodowań za szkody pośrednie lub utracone korzyści.
9. Rozwiązywanie sporów
W przypadku wystąpienia sporów związanych z korzystaniem z platformy, strony zobowiązują się do podjęcia próby polubownego rozwiązania konfliktu. Jeśli mediacja nie przyniesie rezultatu, spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy według prawa polskiego.
Procedura reklamacyjna
Reklamacje dotyczące jakości usług lub funkcjonowania platformy można składać za pośrednictwem formularza kontaktowego. Wszystkie zgłoszenia są rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.
10. Postanowienia końcowe
Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji i obowiązuje wszystkich użytkowników platformy. SocialPro Academy zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie, o których użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.
Zmiany regulaminu
Istotne zmiany regulaminu będą komunikowane co najmniej 30 dni przed wejściem w życie
Prawo właściwe
Regulamin podlega prawu polskiemu, a wszelkie spory rozstrzygane są przez sądy polskie
Klauzula rozdzielności
Nieważność pojedynczych postanowień nie wpływa na ważność pozostałej części regulaminu